Tämä on tarina valoon reagoivasta piirustustuotteesta, jonka asiakkaat ymmärsivät paikan päällä, mutta josta ei koskaan kehittynyt skaalautuvaa verkkoliiketoimintaa. Se opetti meitä erottamaan kiinnostavan esittelyn toistuvasta ostokysynnästä.
Alkuperäinen idea
Pieni näyte reagoi valonlähteeseen ja tuotti hetkellisesti hohtavia piirroksia. Vaikutelma jäi mieleen, joten aloimme kehittää suurempaa tuotetta, johon kuuluivat suunniteltu pinta, valotyökalu ja valmis pakkaus.
Tekninen valmistus onnistui
Kokemuksemme painetuista materiaaleista auttoi pinnan, koristeosien ja pakkauksen kehittämisessä. Suurin haaste ei ollut valmistaminen vaan se, ymmärsikö ostaja tuotteen heti.
Kiinnostus esittelyissä oli vahvaa
Esittelyn nähneet ihmiset ymmärsivät käyttötavan nopeasti. Lapset saivat itse luoda kuvan sen sijaan, että olisivat vain katselleet valmista koristetta. Tämä herätti aidosti myönteisiä reaktioita.
Verkossa esittäminen oli vaikeaa
Pienoiskuvan piti selittää uudenlainen tekeminen muutamassa sekunnissa. Pakkaus, osat ja toimitus nostivat asiakkaalle toimitetun tuotteen kustannuksia, eivätkä tavalliset hakulausekkeet kuvanneet kokemusta tarkasti.
Kiinnostus ei muuttunut toistuvaksi kysynnäksi
Myönteiset kommentit eivät taanneet myyntiä. Skaalautuva tuote tarvitsi myös selkeän hakulausekkeen, ymmärrettävät kuvat, kilpailukykyisen hinnan toimitettuna ja riittävän katteen kulujen, mainonnan ja palautusten jälkeen.
Mitä opimme toiminnastamme?
Testaamme nykyisin, ymmärtääkö tuotteen ilman henkilökohtaista esittelyä, laskemme toimitetun tuotteen kustannukset ajoissa ja määrittelemme lopettamisrajan tilanteeseen, jossa ostavien asiakkaiden osuus ei parane.
Usein kysytyt kysymykset
Oliko tuote teknisesti epäonnistunut?
Ei. Tuote toimi, mutta sen esittely verkossa, hakukysyntä ja kaupallinen rakenne eivät olleet riittävän vahvoja kasvattamista varten.
Voiko epäonnistunut tuote silti tuottaa arvoa?
Kyllä. Se voi kehittää materiaaliosaamista, testausmenetelmiä ja myöhempiä tuotepäätöksiä, kun opit kirjataan talteen.
